مقدمة في إدارة التسويق
. مفهوم التسويق
التسويق هو عملية إدارية واجتماعية تهدف إلى التعرف على احتياجات ورغبات العملاء ثم العمل على إشباعها بطريقة تحقق قيمة للعميل وربحية للمنظمة.
لا يقتصر التسويق على البيع كما يعتقد البعض، بل هو منهج متكامل يبدأ من دراسة السوق مرورًا بتطوير المنتج والتسعير والتوزيع والترويج، وينتهي ببناء علاقة طويلة الأمد مع العميل
- المعلم: System Administrator